Sık Sorulan Sorular

Yıldız Randevusu hakkında en çok sorulan 20 soru. Burada yanıtı bulamazsanız (eklenecek) adresine yazın ya da (eklenecek) numarasına WhatsApp'tan mesaj gönderin.

Hava ve takvim

1. Hava kapalıysa ne olur?

Gökyüzü bulutluysa teleskopla bakılamaz. Bu yüzden her gece için bir karar veririz ve gecenin başlamasından 24 saat önce WhatsApp'tan size bildiririz.

• Gece kapalıysa yapılmaz. Tarihi ek ücret ödemeden değiştirirsiniz. Hava nedeniyle değişiklik sayısı sınırlı değildir.
• 31 Mayıs 2027'ye kadar uygun gece çıkmazsa ödediğiniz tutarın tamamı (%100) iade edilir.
• Geminid Gecesi'nde kural biraz farklıdır: 12 ve 13 Aralık gecelerinin ikisi de kapalıysa iade ya da Yıldız Randevusu'na dönüşümden birini seçersiniz.

Ayrıntılar için İptal, İade ve Hava Politikası'na bakın.

2. Hangi aylarda yapılıyor?

Sezonumuz Ekim-Mayıs arasıdır. Geceler bu aylarda Cuma ve Cumartesi günleri yapılır. Geminid gibi özel geceler de olur. Güncel takvim sitede yayımlanır. Yaz aylarında geceler kısa olur ve gökyüzü geç karardığı için bu sezonda gece düzenlemiyoruz. Kış aylarında bulutlu geceler olabilir. Bu yüzden kartlar 31 Mayıs 2027'ye kadar geçerlidir ve tarih değiştirme hakkı tanırız.

Gece nasıl geçiyor?

3. Neler görürüz?

Görecekleriniz mevsime ve gecenin tarihine göre değişir. 8 teleskopla örneğin Satürn'ün halkaları, Jüpiter ve ayları, Ay'ın kraterleri, Andromeda Galaksisi ve Orion Bulutsusu gösterilir. Bunların hepsi her gece gökyüzünde olmaz. Astronom rehberimiz o gece neyin izlenebildiğini anlatır. Lazerle takımyıldız turu da programdadır.

Teleskopta göreceğiniz görüntü, fotoğraflardaki renkli ve parlak görüntülere benzemez. Cisimlerin ışığını doğrudan kendi gözünüzle görürsünüz. Beklentinizi buna göre ayarlamanızı öneririz.

4. Gecede kaç kişi oluruz?

Yıldız Randevusu gecesinde en fazla 7 çift katılır. Geminid Gecesi'nde gece başına 40 kişi alınır. Teklif Gecesi'nde alan yalnızca size ayrılır. Program 19:30'daki karşılama ve kamp ateşiyle başlar, yaklaşık 22:30'da biter. Geminid Gecesi 20:00-01:00 arasıdır.

5. Hava soğuk olur mu? Ne giymeliyim?

Etkinlik açık havada yapılır ve kış gecelerinde soğuk, rüzgârlı olabilir. Kat kat giyinin: termal içlik, kalın mont, bere, eldiven, atkı, kalın çorap ve bot önerilir. Battaniye veriyoruz ve kamp ateşi yanıyor. Ancak bunlar sıcak giyimin yerini tutmaz. Telefon pilleri soğukta çabuk biter, şarjlı gelin.

6. Yemek var mı?

Sıcak çorba, çay, sahlep ve marshmallow ikram edilir. Bu bir akşam yemeği değildir. Çok acıkıyorsanız gelmeden önce bir şeyler yiyin. Alerjiniz veya özel bir beslenme düzeniniz varsa satın almadan önce WhatsApp'tan yazın. İçerik hakkında bilgi veririz. Uygun olmayan bir durum varsa bunu önceden söyleriz.

7. Fotoğraf çekilir mi? Telefonla çekebilir miyim?

Yıldız Randevusu ve Aile Randevusu'nda teleskop başında fotoğrafınız çekilir. Teklif Gecesi'nde "evet" anının fotoğrafı ve kısa videosu vardır. Dosyaları gecenin ardından size iletiriz. Fotoğraflarınızı, izniniz olmadan sosyal medyada paylaşmayız.

Kendi telefonunuzla da çekebilirsiniz. Karanlıkta flaş kullanmayın ve ekran parlaklığını kısın. Böylece kendi gözünüz de diğer misafirlerin gözü de karanlığa alışmış kalır. Ay ve parlak gezegenler telefonla çekilebilir. Silik cisimler (galaksi, bulutsu) telefonla çıkmaz.

8. Çocuklar katılabilir mi?

Evet. Aile Randevusu, 2 yetişkin ve 2 çocuk (6-14 yaş) içindir. Ek çocuk 990 ₺'dir. Çocuklar için su roketi fırlatma ve gökyüzü defteri de vardır. Geminid Gecesi'nde çocuk (6-12 yaş) bileti 999 ₺'dir. Yıldız Randevusu 2 kişiliktir. Çocukla katılmak istiyorsanız Aile Randevusu'nu seçin.

6 yaşından küçük çocuklar için paketimiz yok, çünkü gece uzun ve soğuktur. Böyle bir durumunuz varsa satın almadan önce yazın, birlikte değerlendirelim. Çocuklar gece boyunca yanındaki yetişkinin gözetimindedir.

Ulaşım ve alan

9. Nasıl gidilir?

Alan İstanbul Kilyos'ta, MeteorFest'in yapıldığı kamp alanıdır. Araçla gelinir. Kesin konum ve yol tarifi, tarih seçildikten sonra WhatsApp'tan gönderilir. Gece dönüşünde toplu taşıma seçenekleri sınırlı olabileceği için kendi aracınızla ya da taksi veya özel araçla planlamanızı öneririz.

10. Şehirden ne kadar uzak?

Taksim'den yaklaşık 45 dakikadır. Süre trafiğe ve havaya göre değişir. Karşılama 19:30'da başladığı için erken yola çıkın.

11. Park yeri var mı?

Araçla gelenler için alanda park yeri vardır. Park yerinin konumu ve giriş ayrıntıları, yol tarifi mesajında yer alır.

12. Engelli erişimi var mı?

Etkinlik, doğal zeminli açık bir kamp alanında yapılır. Zemin düz ve sabit olmayabilir. Tekerlekli sandalye, yürüme güçlüğü veya başka bir erişim ihtiyacınız varsa satın almadan önce WhatsApp'tan yazın. Alanı ve programı ihtiyacınıza göre birlikte değerlendiririz. Uygun olmayan bir durum varsa bunu önceden açıkça söyleriz. İhtiyacınızı paylaşmak zorunda değilsiniz. Paylaşırsanız yalnızca gecenizi planlamak için kullanırız.

13. Evcil hayvanla gelebilir miyim?

Ateş alanı, teleskoplar ve diğer misafirlerin rahatı nedeniyle evcil hayvanlarla gelinmemesini rica ediyoruz. Rehber veya yardımcı köpeği olan misafirler önceden WhatsApp'tan yazsın.

14. Alkol var mı?

Hayır. Alkol servis edilmez. Ateş alanı ve gece dönüş yolu nedeniyle alana alkollü içecek getirilmemesini rica ediyoruz.

Hediye kartı ve iade

15. Hediye kartı nasıl çalışır?

1. Ürünü seçip kartla ödersiniz.

2. Ödeme onaylanınca e-kartınız anında oluşur. Kartta QR kod, kod ve yazdığınız kişisel mesaj bulunur. E-posta ve WhatsApp ile size gönderilir.

3. Kartı kendiniz iletirsiniz ya da kart sayfasının bağlantısını hediye ettiğiniz kişiye gönderirsiniz.

4. Kartı alan kişi bağlantıdan takvimi açar ve kendi tarihini seçer. Alıcının ayrıca ödeme yapması gerekmez.

5. Gecenin açık gökyüzü kararı 24 saat önce bildirilir. Karar uygunsa gece yapılır.

Fiziksel kart yoktur, kargo yoktur. Kartı başkasına devredebilirsiniz. Kodu kimle paylaşırsanız o kişi kartı kullanabilir. Bu yüzden kodu yalnızca vermek istediğiniz kişiye gönderin.

16. Kart ne kadar süre geçerli?

Kartlar 31 Mayıs 2027'ye kadar geçerlidir. Tarih seçimi ve geceye katılım bu süre içinde yapılır. Süre içinde tarih seçmezseniz ya da seçtiğiniz geceye gelmezseniz kartın hakkı sona erer. Tarih değiştirme ve gelmeme kuralları için İptal, İade ve Hava Politikası'na bakın. Hava nedeniyle kullanamadıysanız ödemenizin tamamı iade edilir.

17. İade alabilir miyim?

Evet, iki durumda:

• Satın almadan sonraki 14 gün içinde: Kartı kullanmadıysanız (seçilen gece başlamadıysa) gerekçe belirtmeden ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.
• Hava nedeniyle kullanamazsanız: 31 Mayıs 2027'ye kadar uygun gece çıkmazsa ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir.

Bu hizmet belirli bir tarihte sunulduğu için kanunen cayma hakkı kapsamında değildir (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-g). 14 günlük iade bizim ticari taahhüdümüzdür. Talebinizi (eklenecek) adresine ya da WhatsApp'tan iletin. İade, ödemede kullandığınız karta en geç 14 gün içinde yapılır. Kart ekstrenize yansıması bankanıza bağlı olarak 14 iş gününe kadar sürebilir.

18. Teklif Gecesi gizli kalır mı?

Evet. Teklif Gecesi e-kartı yalnızca satın alan kişiye gönderilir. Partnerinize gitmesi gerekmez. Tarih seçimi, yol tarifi ve gecenin planı yalnızca sizinle paylaşılır. İsteğe bağlı gizli izleyiciler (aile ve arkadaşlar, 6 kişiye kadar) nerede bekleyecek ve ne zaman gelecek, sizinle önceden planlanır. Teklif öncesinde bu gece hakkında herhangi bir paylaşım yapmayız. Fotoğraf ve video size teslim edilir ve izniniz olmadan yayımlanmaz.

Ödeme ve fatura

19. Ödeme güvenli mi?

Ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında yapılır. Kart bilgilerinizi bu sayfaya girersiniz. Bizim sistemlerimiz kart numaranızı görmez ve saklamaz. Ödeme bankanızın doğrulamasıyla (3D Secure) tamamlanır. Ödeme tek seferde, peşin alınır. Kapıda ödeme ve havale yoktur.

20. Fatura alabilir miyim?

Evet. Siparişiniz için e-arşiv fatura düzenlenir ve e-posta adresinize gönderilir. Kurumsal fatura isterseniz sipariş sırasında unvanınızı ve vergi numaranızı yazın. Fatura ödemeyi yapan kişi adına kesilir. Fatura ile ilgili sorularınız için (eklenecek) adresine yazabilirsiniz.